배송안내
- 전국지역 조건부 무료 : 주문금액 50,000원 미만일 때, 배송비 3,000원을 추가합니다. 배송 기간은 3~7일 정도 걸리며, 결제 확인 후 2~5일 이내이며, 공장과 원단, 거래처 사정 등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다.(주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다)
- 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
viaplain는 최대한 빠른 배송을 원칙으로 하고 있으며, 주문 및 제작 시간, 배송기간이 다소 필요할 경우 3~5일 정도의 여유를 두고 주문 부탁드립니다.
교환안내- 상품수령 후 24시간 이내에 연락을 주시고, 7일 이내에 상품을 보내주셔야 합니다.
- 교환 또는 반품하시는 박스안에 교환 및 반품사유를 적어 함께 동봉해 주셔야 합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 6,000원을 동봉하여 주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 교환 / 반품 및 환불이 불가능한 경우 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우, 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염 되었을 경우.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환 / 반품 및 환불이 불가능한 경우 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우, 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염 되었을 경우.
- 재판매가 불가능할 정도로 착용한 흔적이 있거나, 화장품 및 향수류의 냄새가 날 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내에 보내주셔야 합니다.)
- 맞춤일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.
환불안내
- 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)